Page 290 - 武侯年鉴2021

财政·税收
/ FINANCE & TAXATION

场辅导，引导纳税人、缴费人熟悉 为纳税人提供更加精准化、更具针对 90.4％。搭建后台业务处理中心，实
电子税务局的操作流程，从源头上 性的纳税服务。成立优化税收营商环 现增量房交易、存量房交易、发票增
提高网上办税率，实现涉税事项“不 境建设领导小组，对标对表制订和完 版增量、跨区域涉税事项信息反馈、
见面”审批。中心成立后，原本分 善 30 条具体举措，夯实责任 ；加强 退税、注销、迁移等业务一站办理。
散在区税务局 14 个部门的 18 个大 税收营商环境指标化管理，将指数分 扩大“银税互动”受惠面，大力宣传
项 37 个小项业务实行集中办理，工 解为 4 个部分 13 个指标，以数据化 税务部门“惠民贷”等金融解决方案，
作效率成倍增长。按照武侯区关于 方式查找短板、弥补不足。帮助企业 加强与银行、街道办和区发改、金融

社区体制机制改革调整方案及新一 享受税收政策优惠，全年落实减税降 监管等部门联动，推动“银税互动”
轮税收征管方式改革要求，区税务 费 30 亿元。开展问需大走访，组织 由线下向线上转变，惠及企业 2144
局依据“管户数调整最少、纳税人 税务干部走访重点纳税人 4.3 万户， 家次，授信金额 16.9 亿元。重新梳
影响最小”的原则，对涉及管辖范 收集并逐一分类解决企业反馈的问题 理内部业务规程 70 项，修改一次性
围调整的 2 个税务所进行统筹规划， 205 个 ；召开政企座谈会，协调区政 告知书 34 项，绘制业务流程图 34 项。
进一步完善税收征管治理体系，增 府相关部门解决 12 家企业提出的 17 将社保医保 54 项业务纳入人社、医
强基层综合治理效能，确保社区改 个急难问题。推进实体办税大厅“标 保“打包办”服务包，落实“人社、
革调整有序稳妥实施。全面改善配 准化、清单化、规范化”建设，12 医保服务快办行动”，实现社保医保

置征管资源，构建大服务格局，建 大类 255 个涉税事项严格落实“最多 一体化服务。自社保减免政策实施以
立以纳税人需求为导向的资源配置 跑一次”。提升线下办税体验，认领 来，惠及企业 5.77 万家，减免企业
机制 ；全面贯彻落实国家“放管服” 整合服务审批事项 189 项，实行双向 社保费 3.6 亿元。12 月，在国家税务
改革总体要求，进一步明晰业务边 预约机制，受理容缺办理事项 186 件， 总局的两轮满意度测评中，区税务局
界，规范业务整合范围，推动省税 使用新办“套餐式”服务的纳税人比 取得全国第四十名、全省第二名的历
务局税收征管“转方式”和市税务 例约 95％。整合简化注销办理事项， 史最好成绩，武侯区税收营商环境得
局纳税服务“清单化、标准化、规 压缩在 10 分钟以内办结，窗口等候 到全面优化。武侯区发票审批业务便
范化”建设的具体目标落到实处。 时间缩短至半分钟，平均办理时间 4.9 利度、退税平均办结时限位列全市前
( 岳永才 ) 分钟。优化新版退税流程，退税平均 茅，跑出了开办企业“3 小时办结”
办理时限提速 50％以上，增值税留 的武侯速度。区税务局开展的“银税
【税收营商环境优化】 2020 年，区 抵退税平均办理时间缩至 2 天，全区 互动”行动代表武侯区参选成都市十
税务局整合办税资源，优化办税流程， 通过三方协议电子缴税（费）比例达 大营商环境案例。

( 岳永才 )

【“非接触式”办税】 2020 年，区税
务局加大“非接触式”办税推广力度，
全面推进网上审核团队建设，对纳税
人通过网上申请的涉税办理事项即
时反馈，制定和完善网上办税服务规
则，全方位梳理和植入网上办税事
项 298 项，实现网上办税制度清单化、

办税流程标准化、内部管理规范化。
推出新办企业网上“套餐式”服务，
拓展“全市通办”网上业务范围，持
图126 区税务局到辖区企业了解企业生产经营情况 （区税务局提供） 续加大网络办税、自助办税、电子

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