Page 224 - 成华年鉴2021

成华区人民政府 ┃ CHENGHUA DISTRICT PEOPLE’S GOVERNMENT ┃
8期报区委、区政府，提出工作意见建
议，推动信访突出问题妥善化解。
【“群众工作之家”建设】 成华区信
访局积极践行新时代“枫桥经验”，深
度融入社区发展治理，在全区推动社
区“群众工作之家”提能增效，搭建群
众身边的对话沟通平台，方便社区群
众化解邻里纠纷、提出信访诉求、反映
社情民意，全面提升处理信访事项和
群众工作的能力水平，确保小事不出社
区、中事不出街道、大事不出区。全区
83个社区“群众工作之家”提能增效成
效显著，全区全年“群众工作之家”接
待来访群众3 305人次，调处化解案件
2 061件，代理信访案件398件，征集人
民建议177条。在提能增效建强群众工
作之家工作中，成华区信访局被成都市
信访联席会议表扬为成都市提能增效
建强群众工作之家先进单位，双桥子
街道、二仙桥街道、府青路街道被表扬
为示范街道，下涧槽社区、万晟社区、
和顺社区、致强社区、怡福社区、华泰
社区、石油社区被表扬为示范社区。
（夏振华）
政务公开
Government Information Transparency
【概况】 2020年，成华区行政审批
局坚持以习近平新时代中国特色社会
主义思想为指导，认真落实省委省政
府、市委市政府系列重大决策部署，紧
密围绕市委“创新提能年”主题和区委
“1556”总体发展思路，紧扣区委、区
政府中心工作及社会公众关切，以公开
为常态、不公开为例外，推进基层政务
公开标准化、规范化，持续全面深化政
府信息主动公开，依法依规做好政府信
息依申请公开，助推城市治理体系和治
理能力现代化，提升建设人民满意的
服务型政府工作质效。
【政府信息公开】 成华区行政审批
局指导全区各行政机关依托政府网站、
政务微信、微博等渠道，主动公开政府
信息2.99万条，依法办理政府信息依申
请公开293件，按期办复率100％。全区
全年政府信息公开涉及行政复议案件
125件，纠错率占3.7％；涉及行政诉讼
86件，败诉率占3.6％，成华区行政复议
案件纠错率和行政诉讼案件败诉率均
低于市下5%目标。区行政审批局指导
区级相关部门和各街道办事处（含所辖
社区），坚持以公开为常态、不公开为
例外，纵深推进政务公开向基层延伸，
着力提升政务公开服务基层的能力水
平，为广大基层群众提供全方位、综合
性法治、政务和公共服务。全区全年主
动公开政策法规、基层“三务”（党务、
居务、财务）、“三资”（资源、资产、资
金）和便民服务等事项信息32.3万条。
【基层公开综合服务】 成华区行政
审批局深入 推 进“互联网＋政务服
务”建设工作，深入推进政务服务平
台3.0版建设，全年系统认领权力和公
成华区人民政府政务服务中心网上办事自助服务区
106
共服务事项5 222项，一体化政务服务
平台受理22.68万件，办结19.71万件，
办结率86.9％。 （王朝荣 马骁骁）
【信息平台建设】 成华区行政审批
局持续推进“互联网＋政务服务”体系
建设，全年完成自助政务服务终端项目
建设工作，在全区街道便民服务中心及
产业功能区配置自助政务服务终端设
备，依托成华区审批监管执法业务协
同集成系统，打造集软硬件于一体的
自助政务服务管理系统，兼容全区“市
民驿站”已有自助政务服务终端设备，
实现个体工商户注册登记自助申报、自
助打证，推进高频事项全域通办、多点
可办、自助办理，为办事企业和群众提
供优质高效的政务服务，不断提升公
共服务均等化、普惠化、便捷化水平。
区行政审批局启动政务服务“优信办”
系统建设工作，探索信用激励在政务
服务的智能化场景应用，让诚信主体
办事按积分享受手续简化、不见面自
助现勘、材料容缺等信用服务；联动
市交子个人信用信息平台，延伸享受交
子信用平台信用旅游、信用停车、信易
贷、公共场馆优惠等个人信用服务，实
现“信用越好、办事越易、受惠越多”。