Page 225 - 成华年鉴2021
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政务公开 / 政务服务
成华区智慧治理中心完成电子政务外
网机房环境改造工作，提升规范化、标
准化、信息化水平；完成60个驻外部门
宽带扩容工作，宽带由原来的50M提升
至100M；增加区市场监管局、鑫华农
业、东方广益等22个电子政务外网用户
点位，协助部门、街道、社区处理各类
线路路障106次；完成IPv6改造升级工
作，实现基于政务外网的电子政务系统
全面支持IPv6；完成成华区会议中心网
络环境提升改造工作，为全区视频会
议、网络签约等重点工作提供优质网
络环境。 （刘光勇 崔黎晗） 11月19日，成华区新冠疫情防控及新冠病毒核酸检测应急演练桌面推演在区智慧中心举行
【政府门户网】 成华区人民政府门 心创新建立“双考核、双审核、双闭 1.10万件，市长电话12.89万件，区领导信
户网设计制作多个专题专栏，在成华 环”“红黄牌”预警、三方评议常态 箱0.23万件，96966市民服务热线（含区
区人民代表大会、成华区政协会议、 化、24小时紧急工单处置等机制，构 长电话）0.28万件，非警务类事件1.51万
成华区委七届十次全会、第八届“成华 建集中受理、统一分拨、快速响应、跟 件，办结率100％、满意率94.6％。区智
榜样”颁奖典礼、坚决打赢疫情防控 踪督办、定时回访的社会诉求闭环协 慧治理中心坚持技术赋能，利用人工
阻击战等推出专题专栏，营造良好的区 同办理体系；探索推进“网络理政＋” 智能技术，开发智能座席助手，提升办
域宣传氛围；制作推出“助力六稳六保 模式，对“社情、警情、案情、舆情” 理质效，实现系统70％自动签派，准确
工作任务”“全力以赴坚决打赢疫情防 四情关联分析，集中解决共性问题，专 率80％。 （崔黎晗）
控阻击战”“试点领域基层政务公开 项解决突出问题，联动解决关注度高
标准目录”等专题，为成华建设美丽宜 问题；利用智慧城市“城市大脑”平 政务服务
居公园城市示范区营造良好的宣传氛 台，开设网络理政专题版块，深度挖
Government Affairs Service
围。成华区人民政府门户网站首页“新 掘社会诉求大数据，实现“一屏全观、
闻中心”全年发布新闻动态信息6 097条 一图统揽”，实时呈现事件类型趋势、
（张），其中头条栏目发布信息340条、 热力图分布，动态监测反馈；按照“横 【概况】 2020年，成华区行政审批
时政要闻栏目发布信息1 769条、媒体 向资源整合、纵向联动联勤”思路， 局坚持以人民为中心的发展理念，紧
聚焦栏目发布信息655条、视频新闻发 建成以区智慧治理中心为枢纽、11个 扣“成于中优，华在文商”工作主题，
布视频764条、图片新闻栏目发布图片 街道分中心为支撑、83个智慧社区为 围绕区委“1556”总体发展思路，持续
712张、重要信息转载1 857条。 延伸的基层治理组织架构，实现与公 深化“放管服”改革优化营商环境，全
（赵煜坚） 安、城管、政务等专业分中心的高效 力打造“审批最少、体制最顺、机制最
协同互动和实时指挥调度。成华区智 活、效率最高、服务最好”的营商环
【“政务云”建设】 成华区智慧治理 慧城市治理中心、成华区万年场街道 境，为奋力谱写成华高质量发展的时代
中心完成云计算中心机房存储扩容工 办事处获评2020年“四川网络理政十 新篇贡献政务服务力量。
作，存储由40T提升到140T；完成云中 大优秀案例”。
心的资源优化和匹配工作，为43个业务 【政务服务体系构建】 成华区行政
平台提供稳定的云计算服务。 【公开电话和信箱服务】 成华区智慧 审批局围绕深化“放管服”改革，按照
城市治理中心全年受理各类民生诉求 “集中导办、综合受理、分类审核、统
【网络理政】 成华区智慧治理中 16.01万件。其中，书记信箱、市长信箱 一发证”的“一窗式”服务要求，持续
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