Page 227 - 成华年鉴2021
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政务服务
【营商环境综合改革】 成华区认真 创新活力，畅通人才服务“绿色通道”。 清单，对事项作标准化、规范化梳理，
贯彻国家和省、市关于深化“放管服” 区政务服务中心设置人才工作专窗，为 推出形式直观、易看易懂的简化版办
改革优化营商环境的决策部署，积极 全区人才提供政策咨询、证照代办等 事指南、事项办理流程图，实现同层级
践行“1556”总体发展思路，坚持“三 标准化、精细化、个性化政务服务；依 事项无差别办理，完成165项“容缺受
先三升”工作取向，始终以增强企业和 托引才聚智工程和蓉城人才绿卡服务 理”事项清单；探索成渝异地通办，与
群众获得感为目标，持续对标国内标 平台，跟踪、协调、督办人才服务；开展 重庆九龙坡区实行政务服务事项区域
杆城市先进做法，聚焦企业需要破解 线上线下同步服务，组织代帮办专员和 通办，推进同一事项无差别受理、同标
的痛点、难点、堵点，深入推动重点领 志愿者上门服务，收集意见建议，让企 准办理、审批结果互认。
域和关键环节的体制机制改革创新， 业和群众真真切切感受到成华人才服 （杨 军 杨 涛）
把全面优化营商环境作为“一把手” 务的“零距离”和“亲和力”，不断提升
工程，构建“区领导＋牵头单位＋责任 人才服务工作质量效能，为人才投资创 【政务服务品质提升】 成华区行政
单位”的“1＋1＋N”工作推进机制， 业营造良好的政务服务环境。 审批局借力大数据，以方便企业、群众
聚力推动营商环境各项指标优化提 （高 强） 满意为突破口，全力推进审批服务便
升，相继出台营商环境2.0、3.0政策体 民化工作，从9月1日开始压缩企业开办
系，创新推出48条具有显示度的成华 【“至简审批”模式打造】 成华区行 时间为0.5个工作日办结，企业设立登
特色改革举措，从“建体系夯基础”到 政审批局推动营商环境建设，持续推 记2个小时，初次申领发票、印章刻制2
“学先进补短板”，再到“趟深水重突 进政务服务便利化，依托四川省政务 个小时，为企业提供免费印章刻制。区
破”，实现营商环境改革“三级跳”， 服务网、成都市“蓉易办”平台，促进 行政审批局推广“营商通”“蓉易办”
初步形成系列创新亮点举措。成华区 线上服务和线下办事紧密融合，打造 掌上服务平台、“一窗通”平台全程网
在全国率先打造“服贷投”联动投融 事项最简、流程最优、成本最低、服 上办理服务，依托省政务服务网，构建
资服务中心，打造全省首个“智信社 务一流的“至简审批”模式，深入推 智慧政务服务，真正做到营商环境更
区”，在全市率先成立法院执行“四大 进“蓉易办＋代帮办”“一件事一次 高效、更便利，实现“让群众少跑腿，
中心”，创新打造智慧政务“优信办” 办”“容缺受理”“成渝通办”精准化 让数据多跑路”；全面深化全程审批代
等特色应用场景，创新建设“成华线 政务服务，加快建设成华特色政务服 办服务，将“蓉易办”平台推广应用与
上涉企服务平台”，创新成立“园区管 务品牌。区行政审批局创新实施“蓉 企业群众代帮办服务结合起来，打造
家＋服务专员”队伍。成华区营商环 易办＋代帮办”服务模式，依托“蓉 “蓉易办＋代办帮”成华新模式，建立
境评价综合排名跃升至全市先进、五 易办”系统，推进“代办帮办、联合审 对内服务大厅办事企业群众、对外服
城区第二，荣获“中国最佳国际化营 批、网上服务”三者统一，高质量建设 务全区重点项目、功能区，线上依托政
商环境城区”“贸易和投资环境优秀 政务服务“代帮办”队伍，扩充专员数 务服务平台点对点服务的全方位政务
区”“创新创业优秀区”“区域经济基 量，加强业务培训，实现“代帮办”服务 服务代帮办体系，为企业和群众提供
础及发展态势优秀区（市）县”“政务 “一链式”办理，精准服务重点项目及 保姆式“一对一”贴心免费帮办代办服
服务环境优秀区（市）县”“2020十大 重点企业落地；深入推进“一件事一 务，零距离服务办事群众，最大限度减
最具投资吸引力城区”等荣誉。 次办”，围绕“一件事”开展流程再造， 少企业和群众跑腿次数；结合企业市
（邓恢宏） 通过协同审批、容缺办理、告知承诺、 场主体需求，常态化开展设立流动审
信息共享方式，实现主题内事项一张 批点上门服务模式。区行政审批局狠
【人才服务窗口设置】 成华区行政审 表单填报、一套材料提交、一个流程办 抓疫情常态化防控，严格落实办事群
批局紧扣区委“1556”总体发展思路， 理、一口同步出证，做到“一件事一次 众亮码、测温、佩戴口罩等防控措施，
围绕“成于中优，华在文商”工作主题， 办好”，完成41件“一件事”目录清单， 做到科学防治与优质服务两不误，为
以“成渝地区双城经济圈建设”和“成 为市场主体提供主题式、套餐式集成 成都斯丹斯韵服饰有限公司等多家有
德眉资同城化”重大战略机遇为契机， 服务。区行政审批局全面实施“容缺受 生产销售医用防护服、医用口罩等相
立足人才发展工作机制，激发人才工作 理”，编制政务服务“容缺受理”事项 关用品厂家提供绿色通道，支持疫情
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